Resi e Cambi

Politica di Resi, Cambi e Spedizioni

È possibile richiedere un reso o un cambio entro e non oltre 7 giorni dalla ricezione del pacco.

1. Quando è previsto il RIMBORSO: Il rimborso completo è valido solo per articoli acquistati a prezzo pieno nei seguenti casi:

• Articoli con difetti di fabbrica.

• Articolo non conforme alle foto mostrate.

• Articolo errato rispetto a quello selezionato.

2. Articoli in SCONTO (Saldi/Promo): Per gli articoli acquistati in sconto o promozione non è previsto il rimborso. È possibile richiedere esclusivamente un cambio merce (cambio taglia, colore o cambio con altro articolo).

3. Condizioni per l'accettazione:

• Il prodotto deve essere nello stato originale e nella confezione integra.

• Gli articoli di abbigliamento devono avere ancora l’etichetta attaccata.

• Le scarpe devono essere restituite nella scatola originale.

• Intimo: Non si accettano resi né cambi per capi di intimo.

4. Mancata Consegna e Giacenza (PENALE): È responsabilità del cliente farsi trovare reperibile all'indirizzo indicato per la consegna. Nel caso in cui il corriere non riuscisse a consegnare il pacco per assenza del destinatario (dopo i tentativi previsti) e il pacco andasse in giacenza:

• I costi di gestione della giacenza e di sblocco della spedizione saranno a carico del cliente.

• Tali costi verranno addebitati come penale o detratti dall'eventuale rimborso nel caso la merce ritorni al mittente.

La richiesta di reso potrà essere respinta in caso di mancato rispetto delle condizioni sopra citate.